Implementando a gamificação
Social Passes
Implementando a gamificação
Social Passes
Por
Álvaro Gonçalves
Por
Álvaro Gonçalves
A SocialSoul é uma plataforma que conecta marcas e consultores, facilitando o marketing de afiliados. A empresa acredita no poder das boas indicações e oferece um espaço para consultores divulgarem produtos que usam e confiam, ampliando o alcance das marcas.
Em 2022, fui o designer responsável pelo projeto focado em aumentar o engajamento e a retenção de associados, por meio de uma estratégia de gamificação, chamado Social Passes. O objetivo era impulsionar as vendas dos consultores, oferecendo recompensas e benefícios que os motivassem a alcançar mais resultados.
Engajando consultores e novos afiliados
Um dos maiores desafios foi estabelecer objetivos claros para os consultores, como aumentar as vendas ou engajar novos afiliados. Trabalhei junto aos stakeholders, mapeando diversos perfis de consultores com base em pesquisas recentes que fizemos, para garantir uma experiência de gamificação simples e motivadora.
Sistema de Pontuação: Criamos um sistema de pontos (0 a 2500), baseado nas vendas realizadas, permitindo que os consultores acompanhassem seu progresso.
Níveis de Progressão: Implementamos uma estrutura de níveis (Iniciante, Estrategista, Vendedor Nato, Empreendedor e Campeão de Vendas), com novas recompensas a cada avanço.
Marcas: Direcionamos os consultores para marcas com maior potencial de vendas, criando uma interface que facilitava a escolha de marcas com maiores tickets médios ou com uma boa competitividade nas vendas.
interface, componentes e interação
A interface precisava ser funcional e visualmente atraente. Novos componentes foram criados do zero para alinhar a experiência à estratégia de gamificação, mantendo a interface motivadora e engajada.
Por
Álvaro Gonçalves
A SocialSoul é uma plataforma que conecta marcas e consultores, facilitando o marketing de afiliados. A empresa acredita no poder das boas indicações e oferece um espaço para consultores divulgarem produtos que usam e confiam, ampliando o alcance das marcas.
Em 2022, fui o designer responsável pelo projeto focado em aumentar o engajamento e a retenção de associados, por meio de uma estratégia de gamificação, chamado Social Passes. O objetivo era impulsionar as vendas dos consultores, oferecendo recompensas e benefícios que os motivassem a alcançar mais resultados.
Engajando consultores e novos afiliados
Um dos maiores desafios foi estabelecer objetivos claros para os consultores, como aumentar as vendas ou engajar novos afiliados. Trabalhei junto aos stakeholders, mapeando diversos perfis de consultores com base em pesquisas recentes que fizemos, para garantir uma experiência de gamificação simples e motivadora.
Sistema de Pontuação: Criamos um sistema de pontos (0 a 2500), baseado nas vendas realizadas, permitindo que os consultores acompanhassem seu progresso.
Níveis de Progressão: Implementamos uma estrutura de níveis (Iniciante, Estrategista, Vendedor Nato, Empreendedor e Campeão de Vendas), com novas recompensas a cada avanço.
Marcas: Direcionamos os consultores para marcas com maior potencial de vendas, criando uma interface que facilitava a escolha de marcas com maiores tickets médios ou com uma boa competitividade nas vendas.
interface, componentes e interação
A interface precisava ser funcional e visualmente atraente. Novos componentes foram criados do zero para alinhar a experiência à estratégia de gamificação, mantendo a interface motivadora e engajada.
Alinhamento com
a Marca
Alinhamento com a Marca
Alinhamento com a Marca
Desenvolvi novos ícones, paletas de cores e componentes, garantindo coesão com a identidade da SocialSoul.
Desenvolvi novos ícones, paletas de cores e componentes, garantindo coesão com a identidade da SocialSoul.
Biblioteca de Componentes
Biblioteca de Componentes
Criei uma biblioteca de componentes reutilizáveis, como barras de progresso, cards de recompensas e rankings, garantindo consistência e escalabilidade para novas funcionalidades.
Otimizei processos de devolução e troca, integrando soluções de design a sistemas de logística, resultando em maior eficiência operacional dos clientes.
Storytelling da Gamificação
Storytelling da Gamificação
Projetei a página de gamificação com uma narrativa visual clara, guiando os consultores de forma intuitiva pelas metas e recompensas.
Desenvolvi features alinhadas às necessidades de clientes, com base em pesquisas, dados e feedbacks, aumentando a satisfação e aderência ao produto Aftersale.
Textos Explicativos
Textos Explicativos
Desenvolvi textos simples e motivacionais, para garantir que os consultores entendessem como aumentar suas vendas e conquistar pontos.
Desenvolvi features alinhadas às necessidades de clientes, com base em pesquisas, dados e feedbacks, aumentando a satisfação e aderência ao produto Aftersale.
Interface de Marcas Filtradas
Interface de Marcas Filtradas
Criei páginas interativas onde os consultores podiam filtrar marcas por potencial de pontuação (alta, médica ou baixa), ajudando a maximizar as recompensas.
Desenvolvi features alinhadas às necessidades de clientes, com base em pesquisas, dados e feedbacks, aumentando a satisfação e aderência ao produto Aftersale.
